Notícias | SOS Consumidor

17/05/2016

Demora em conserto de veículo gera direito a indenização

O 1º Juizado Especial Cível de Brasília condenou a montadora Hyundai a pagar R$ 5 mil, a título de indenização por danos morais, pela demora no conserto do veículo do autor da ação. A empresa ainda terá que pagar R$ 730,00 como...

Expectativa de queda dos juros no governo Temer movimenta a renda fixa

Estrategistas preveem redução da Selic a partir de agosto ou outubro e sugerem ajustes nas aplicações em renda fixa Já é consenso no mercado que os juros vão começar a cair a partir do segundo semestre, no que seria o primeiro corte depois de...

Prepare o bolso para a alta do plano de saúde

A queda no número de clientes de planos de saúde, que já passa de 1,3 milhão, pode ser acelerada se for autorizado o índice de reajuste anual solicitado pelo setor, entre 17% a 20% para os planos individuais e familiares. No ano passado a Agência Nacional de Saúde...

Dívidas de água, luz e gás atrasadas batem recorde, diz Serasa

O volume de dívidas de água, luz e gás atrasadas bateu recorde em março, ao atingir 17,9% dos R$ 239 milhões (cerca de R$ 42,8 milhões) de pendências financeiras no país, de acordo com dados do birô de crédito Serasa Experian divulgados...

Plano de saúde condenado por negar uso de aparelho que diminuiria riscos em cirurgia

A 1ª Câmara Civil do TJ manteve sentença da comarca da Capital e condenou uma operadora de plano de saúde ao pagamento de indenização por danos morais, no valor de R$ 15 mil, em benefício de um paciente que não recebeu autorização para...

Especialista dá dicas para economizar energia elétrica nas residências

Pouca gente sabe, mas quando o aparelho está no modo stand by continua consumindo energia O técnico eletrônico Sérgio Almeida explica que aparelhos eletrônicos conectados na tomada, mesmo que desligados no controle remoto ou no botão off, estão consumindo...

Consumidora recebe pedra duas vezes no lugar de celular

Família fez reclamações até o produto certo ser entregue por loja virtual Alguns consumidores já relataram no Reclame AQUI que receberam tijolos ao invés dos produtos comprados em lojas virtuais. Infelizmente, essa não é uma ocorrência...

PROTESTE participa da Semana de Educação Financeira e auxilia endividados

Participando do evento, PROTESTE dá dicas para suportar a crise e divulga Guia do Endividado que indica como adequar o orçamento às dificuldades e se livrar das dívidas. A PROTESTE participa da Terceira Semana Nacional de Educação Financeira, de 16 a...

Procons defendem estratégias emergenciais para enfrentar endividamento

Ao adiar negociação, consumidores correm risco de serem tragados por dívidas impagáveis. Rolagem de juros do cartão de crédito é um dos maiores perigos para o orçamento Devedores buscam orientação nos SPCs: dívidas relativas...

Saiba quais os cuidados ao contratar serviços para sua festa

Convites que não saem da maneira desejada, promessas não cumpridas pelo bufê… Esses são alguns exemplos de problemas enfrentados pelos “donos da festa”. Além do planejamento necessário para não extrapolar o orçamento, quem...

Meirelles afirma que desemprego deve chegar a 14% este ano

Na reunião realizada pelo governo Temer com as centrais sindicais, uma conta apresentada pelo ministro Henrique Meirelles chamou a atenção de sindicalistas. O desemprego deve chegar a 14% este ano. Segundo a última pesquisa da PNAD Contínua, feita pelo IBGE, o desemprego...

16/05/2016

Novas regras para planos de saúde passam a valer neste domingo (15/5)

Operadoras de planos de saúde precisam seguir novas regras sobre atendimento ao cliente a partir deste domingo (15/5). Em janeiro deste ano, a Agência Nacional de Saúde Suplementar fixou normas para serviço por telefone e prazos de resposta aos consumidores. Com...

Empresa telefônica é condenada por não realizar portabilidade solicitada pelo cliente

Juiz do 2º Juizado Especial Cível de Brasília julgou parcialmente procedente o pedido inicial da ação para condenar a Claro S.A. na obrigação de realizar a portabilidade de duas linhas telefônicas do autor e, ainda, pagar a ele a importância...

Metrô é responsável por acidente por falta de assistência a deficiente visual

TJ/SP condenou empresa a indenizar mulher que caiu nos trilhos. A Companhia do Metropolitano de São Paulo – Metrô, responsável pelo transporte de pessoas, deve zelar pela completa segurança de todos os seus passageiros, atuando inclusive com relação a...

É abusivo reajuste de 94% em mensalidade de plano de saúde em virtude de mudança de faixa etária

A juíza do 2º Juizado Cível de Santa Maria/DF julgou procedente pedido de parte autora para declarar a nulidade de cláusula em contrato de adesão que estabelece reajuste de 94,49% na mensalidade de plano de saúde quando o contratante alcança 59 anos de idade....

Universidade indenizará aluna por falta de informação sobre contrato

A 33ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo condenou uma universidade a pagar indenização de R$ 10 mil a uma aluna por não ter informado corretamente as condições do contrato. A instituição deverá,...

Determinada indenização de R$ 100 mil a paciente cega após cirurgia de catarata

A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) determinou o pagamento de indenização de R$ 100 mil por danos morais a paciente que ficou parcialmente cega após se submeter a cirurgia de catarata. A decisão foi unânime. Em 2005, a autora passou por exames...

Está com o "nome sujo na praça"? Saiba como regularizar sua situação

O Procon-SP dá todo o passo a passo sobre como limpar seu nome dos serviços de proteção ao crédito; confira as dicas Em tempos de crise, muitas pessoas tornam-se inadimplentes. Só na cidade de São Paulo, dados da FecomercioSP mostram que, em abril,...

Ministério estuda usar postos do INSS para atendimentos do Bolsa Família

O novo ministro do Desenvolvimento Social e Agrário, Osmar Terra (PMDB-RS), afirmou que estuda ampliar o uso das agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) pelo país para incluir o atendimento a programas sociais, entre eles o Bolsa Família. "Os postos do INSS...

Consumidores alertam sobre suspeito de estelionato

Rodrigo Bittar comercializou viagens para Las Vegas e ingressos para show do Coldplay Quando a produtora executiva C. - que preferiu manter seu nome em sigilo - foi procurar ingressos para o tão sonhado show da banda Coldplay já era tarde demais. Nos canais oficiais do evento, que aconteceu...