Notícias | SOS Consumidor

05/05/2021

Golpes online podem negativar seu nome; Aprenda a reverter

Especialista aconselha o uso de recursos de segurança que bancos e aplicativos de redes sociais como a autenticação em duas etapas Com as facilidades dos recursos online para resolver as questões práticas da vida, inclusive financeiras, vem junto as armadilhas e golpes...

Advogado indenizará por comprar crédito de cliente por valor 20x menor

O advogado adquiriu crédito de mais de R$ 200 mil pelo valor de R$ 12 mil em contrato de cessão de crédito genérico e sem as devidas informações. A 31ª câmara de Direito Privado do TJ/SP condenou um advogado ao pagamento de dano moral por ter...

Condomínio deve indenizar casal que caiu de escadas molhadas

Um condomínio residencial da Região Administrativa do Riacho Fundo II terá que indenizar um casal de moradores que sofreu uma queda na escadaria do edifício, que estava molhada. Os autores estavam com o filho recém-nascido nos braços. A decisão é...

04/05/2021

Banco indenizará por bloqueio indevido de valores na conta de cliente

A juíza arbitrou danos morais em R$ 5 mil, pois considerou que houve conduta abusiva por parte da instituição financeira. A juíza de Direito Sueli Juarez Alonso, da 2ª vara Cível de SP, condenou uma instituição financeira a indenizar cliente em R$...

É devido seguro de vida a família de motorista embriagado

Súmula do STJ estabelece que embriaguez do segurado não exime a seguradora do pagamento da indenização prevista em contrato de seguro de vida. Seguradora deve pagar seguro de vida a família de motorista que faleceu enquanto dirigia em estado de embriaguez. Assim...

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Senado estuda projeto para conter variação de preços de combustíveis

A proposta estabelece limites para aumentos e cria um fundo para absorver oscilações no valor dos derivados de petróleo (diesel, gasolina e gás de cozinha) O senador Rogério Carvalho (PT-SE) enviou, nesta segunda-feira (3), um Projeto de Lei que contém...

Inadimplência vai a 2,2%, mas sinaliza alta no curto prazo

Segundo o balanço da Febraban, cerca de 17 milhões de contratos que tinham seus pagamentos em dia foram renegociados entre março e dezembro de 2020, com saldo devedor total de R$ 1 trilhão Em março deste ano, a inadimplência média no sistema financeiro...

Concessões de crédito atingem R$4,5 tri em 2020 e saldo cresce 17,8%

Sistema financeiro concedeu um total de R$ 4,5 trilhões em recursos para a economia A concessão de crédito pelos bancos no primeiro ano da pandemia da Covid-19 apresentou volumes e índices históricos. Entre março de 2020 e março de 2021, dados do Banco...

03/05/2021

Cliente que recebeu mais de mil ligações de cobrança deve ser indenizado

A cobrança não deve ultrapassar os limites éticos ou atingir os direitos constitucionalmente garantidos a todo cidadão. Assim, a 4ª Vara Cível do Foro Regional da Vila Prudente, em São Paulo, condenou uma instituição de ensino a indenizar...

Cliente encontra perereca em salada do Outback e reclama nas redes; veja foto

Melissa Torres, estudante de publicidade, jantava com o marido, o filho e um casal de amigos em um shopping de Natal e foi surpreendida com o anfíbio em seu prato; empresa lamenta o ocorrido e exalta protocolo de higiene Melissa Torres, 26 anos, estudante de publicidade, jantava...

Conta de luz vai subir em maio com acionamento de bandeira vermelha

Período de chuvas é o pior já registrado para o setor elétrico desde 1931, diz Aneel As contas de luz dos brasileiros terão em maio o acionamento da chamada bandeira tarifária vermelha nível 1, que resultará em custos adicionais para os consumidores,...

Consumidora lesionada em supermercado deve ser indenizada

A 3ª Turma Cível do TJDFT manteve a sentença que condenou o Comercial de Alimentos Superbom a indenizar uma cliente que sofreu um corte enquanto fazia compras no estabelecimento. Os desembargadores entenderam que houve falha na prestação do serviço. Narra...

Fornecedor deve indenizar consumidora por ruptura precoce de prótese mamária

A Silimed - Indústria de Implantes foi condenada a indenizar uma consumidora por conta do rompimento prematuro de uma prótese mamária. A decisão é da juíza do 2º Juizado Especial Cível de Ceilândia. Narra a autora que comprou junto à...

Banco cria equipe acima de 50 anos para atender público mais velho

Projeto começou com clientes acima de 65 anos SÃO PAULO O Banco BV criou um equipe de profissionais preferencialmente acima de 50 anos de idade para atender os clientes mais velhos. O projeto piloto, desenvolvido pela empresa de relacionamento Algar Tech, começou a funcionar para...

Golpes com o Pix: saiba como se prevenir

Lançado em novembro de 2020, Pix trouxe facilidades ao mercado, mas ainda causa certa estranheza em parte da população Serviço de transferência de dinheiro em tempo real que funciona 24 horas por dia, durante todos os dias da semana e de forma gratuita para...

Endividamento continua sendo a maior preocupação dos brasileiros de baixa renda durante a pandemia, aponta pesquisa

Segundo levantamento, 37% dos entrevistados de baixa renda tem o receio de não ter dinheiro para pagar as suas contas e 29% tem medo de ficar desempregado Rio - Um ano depois do início da pandemia da Covid-19 no Brasil, a maior preocupação dos brasileiros das classes C D...

Bancos não cobram tarifa sobre limite do cheque especial desde abril de 2020

O STF decidiu que a cobrança de tarifa nesse caso é inconstitucional A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou neste domingo que nenhum de seus associados cobram tarifas dos clientes que têm um limite maior do cheque especial desde 16 de abril do ano passado,...

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30/04/2021

Saque do auxílio emergencial 2021 começa nesta sexta (30); confira as regras

Resgate da grana depende de código gerado pelo Caixa Tem e de calendário Nesta sexta-feira (30), a Caixa libera o saque da primeira parcela doauxílio emergencial 2021 para beneficiários nascidos em janeiro, que não estão inscritos no Bolsa Família. A...

Concurso Exército tem edital publicado com 440 vagas para a EsPCEx

Com inscrições a partir de 11 de maio, concurso do Exército pode ser disputado por candidatos de ambos os sexos. Exigências para participação incluem nível médio e idade entre 17 e 22 anos Foi publicado nesta sexta-feira (30) o edital para o concurso...

STJ manda loja devolver valor pago por Ferrari recuperada após acidente

Nas situações em que se verifica vício de qualidade do produto, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) permite que o cliente opte pela substituição do bem por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso, pela restituição...