A Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) determinou o recolhimento e suspendeu a comercialização, distribuição, propaganda e uso de um lote (13/25) de coco ralado da marca Casa de Mãe, da empresa Qualicoco, após identificar excesso de dióxido de enxofre no produto.

A decisão prevê o recolhimento do lote do mercado em todo o país.

A medida foi publicada no Diário Oficial da União desta quinta-feira (28). A agência informou que análises do Lacen-DF (Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal) apontaram resultado insatisfatório na quantidade de dióxido de enxofre, com concentração de 826 mg/kg, acima do permitido pelas normas sanitárias.

Em nota divulgada no fim da tarde, a Qualicoco diz que tomou conhecimento da resolução e adotou todas as medidas cabíveis para apuração detalhada do caso e rastreabilidade do lote. Também afirmou que está retirando o lote indicado de circulação, e que consumidores afetados podem entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) pelo número (51) 3662-8356.

"A Qualicoco esclarece que a situação refere-se especificamente ao lote mencionado, não abrangendo os demais produtos fabricados e comercializados pela empresa, os quais seguem submetidos aos rigorosos padrões internos de qualidade, segurança alimentar e controle adotados em toda a cadeia produtiva", afirma. A empresa está no mercado desde 1992.

O dióxido de enxofre é utilizado como conservante em alimentos, mas em excesso pode causar reações adversas, especialmente em pessoas com maior incidência de a reações alérgicas, como irritações respiratórias, dores de cabeça e crises asmáticas.

De acordo com a agência reguladora, o produto infringiu regras previstas em normas sanitárias federais relacionadas a composição, rotulagem e segurança de alimentos.

A agência não informou quantas unidades foram distribuídas nem em quais estados o produto foi comercializado.

A medida ocorre semanas após outra ação da Anvisa de grande circulação no país. No início de maio, a agência determinou o recolhimento de detergentes, lava-roupas e desinfetantes líquidos da marca Ypê após identificar falhas em processos de fabricação e risco de contaminação microbiológica.

Na ocasião, a Anvisa suspendeu lotes de produtos líquidos fabricados na unidade da empresa em Amparo (SP), alegando descumprimentos em sistemas de garantia e controle de qualidade. A fabricante afirma que os produtos eram seguros e disse colaborar com as autoridades sanitárias.

A Anvisa tem uma ferramenta de consulta para que usuários possam verificar se determinada marca está com irregularidades. Para acessá-la, é preciso:

O consumidor que adquiriu esses produtos pode solicitar o reembolso na loja que comprou, desde que a compra tenha sido feita após a primeira determinação de suspensão.

A loja tem a obrigação de reembolsar o consumidor caso tenha vendido um produto irregular, mesmo se estiver parcialmente consumido ou aberto, segundo o Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo).

Caso tenha comprado antes da suspensão, pode ser preciso entrar em contato diretamente com a distribuidora ou a fabricante. Se o consumidor não conseguir acessar seus direitos, caso tenha a nota fiscal, pode entrar em contato com o Procon de seu estado, que vai auxiliar na garantia do reembolso e na denúncia aos órgãos fiscalizadores.

No estado de São Paulo, o Procon-SP atende pelo Portal do Consumidor, com acesso por meio da conta Gov.br. Na capital, também é possível solicitar atendimento pelo telefone 151 ou em postos presenciais.

Caso não tenha a nota fiscal, ainda é possível entrar com uma ação judicial e comprovar a compra do produto pela data de ida ao estabelecimento, por comprovantes de cartão de crédito, entre outros.

Fonte: Folha Online - 28/05/2026