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'Golpe do exame': criminosos usam entrega falsa de resultados médicos para roubar dados bancários; veja como se proteger

Publicado em 23/03/2026 , por G1

Vítima teve prejuízo de R$ 8,5 mil, que passou de R$ 15 mil com juros. A Confederação Nacional de Saúde orienta que o paciente desconfie de qualquer ligação, mensagem ou contato não solicitados que ofereçam entrega de exames em domicílio

O golpe da falsa entrega de resultado de exames médicos

O Fantástico deste domingo (22) mostrou um novo golpe que vem fazendo vítimas em todo o Brasil: criminosos se passam por laboratórios e oferecem a entrega de resultados de exames em casa por uma taxa.

O pagamento, no entanto, só pode ser feito com cartão — estratégia usada para capturar dados bancários das vítimas. Em alguns casos, os golpistas chegam a informar até o nome do médico que solicitou o exame para dar credibilidade à abordagem.

Laurenci, uma aposentada de Porto Alegre foi uma das vítimas do “golpe dos exames” após procurar atendimento em um hospital particular.

Duas semanas depois da consulta, ela recebeu uma ligação informando que os exames estavam prontos e poderiam ser entregues em casa por cerca de R$ 4,99. No momento da entrega, o golpista se recusou a aceitar dinheiro e exigiu pagamento com cartão.

Durante a operação, ele manipulou a máquina e conseguiu capturar os dados bancários. Horas depois, foram feitas compras no cartão da vítima que somaram R$ 8,5 mil.

A fraude só foi percebida quando o banco enviou alertas de transações. Com juros, a dívida ultrapassou R$ 15 mil.

O golpe está tão comum que os hospitais começaram a colocar avisos em suas dependênciase alertas em seus canais de atendimento.

Outro casal, no Rio, perdeu 89 mil reais.

Especialistas orientam que, em caso de golpe, a vítima registre um boletim de ocorrência, comunique o banco e procure um órgão de defesa do consumidor para tentar o ressarcimento. Se não houver solução administrativa, o caso pode ser levado à Justiça.

"Os hospitais são extremamente prejudicados por isso, e a responsabilidade do hospital é com o paciente. Então nós estamos numa luta há um ano e meio, com a ajuda da polícia, tentando identificar de onde podem surgir esses vazamentos, que nós sequer sabemos se são dentro dos hospitais", afirmou Antônio Brito, diretor executivo da Associação Nacional dos Hospitais Privados.

Também em nota, a Confederação Nacional de Saúde orienta que o paciente desconfie de qualquer ligação, mensagem ou contato não solicitados que ofereçam entrega de exames em domicílio e que, diante de qualquer abordagem desse tipo, procure confirmar a informação diretamente nos canais oficiais da instituição de saúde, por meio de números disponíveis em seus sites.

Fonte: G1 - 23/03/2026

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