Especialista dá orientações para troca de produtos em lojas físicas e ensina como comprar pela internet de forma segura

O Dia das Mães se aproxima e, para quem ainda não tem ideia de como presentear O DIA preparou uma lista de itens para todos os bolsos que vai te ajudar a acertar em cheio na hora de ir às compras. Segundo pesquisa feita pelo Clube dos Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDLRio) e do Sindicato dos Lojistas do Município do Rio de Janeiro (SindilojasRio), produtos de vestuário, calçados, bolsas e acessórios, joias e bijuterias, perfumaria e produtos de beleza e celulares devem ser os presentes mais vendidos este ano. Confira as principais sugestões de presentes para a data que é considerada pelo comércio como o "segundo Natal".  

Vestuário  

Com a chegada do inverno em junho, presentear com roupas mais quentes pode ser a escolha ideal. A Zinzane oferece um blazer cropped azul por R$ 199,99. A C&A anuncia um cardigan de tricot básico por R$ 109,99. Para quem prefere optar por uma blusa mais básica, a C&A disponibiliza uma preta de manga comprida de R$ 59,99 por 49,99.   

A Renner está com a oferta de calça jogger em liocel de R$ 179,90 por R$ 99,90. A Reserva destaca a promoção da calça moletom lisa de R$ 449,90 por R$ 179,00. Já a Marisa disponibiliza a calça flare fenda de R$ 159,99 por R$ 84,99.   Para as mamães que adoram usar vestido, a Riachuelo tem um modelo midi decote v de R$ 139,90 por 118,90.  

Calçados  

A Di Santinni anuncia produtos a partir de R$ 24,99, como a sandália grendha mais açaí. Nas compras a partir de R$ 200,00, a loja oferece um Kit Vida para o Dia das Mães. Já para as mamães mais esportivas, a Centauro anuncia o tênis Nike Downshifter de R$ 449,99 por R$ 309,99. A loja Crocs também pode ser uma opção para quem não abre mão do conforto. Os produtos estão com promoções especiais para a data comemorativa entre 10% e 25% off. Uma das ofertas da loja é a sandália Crocs de R$ 249,90 por R$ 224,10.   

Perfumaria  

Com produtos a partir de R$ 29,90, O Boticário pode ser uma boa alternativa para quem quer optar por um presente perfumado. Um dos destaques da loja é o desodorante colônia Floratta Red por R$ 134,90. O Combo de Dia das Mães Cuide-se Bem Beijinho ganha visibilidade pelo preço mais baixo de R$ 29,90. A Natura também oferece opções de perfume. O kit Natura Ekos Pitanga está na promoção especial para o Dia das Mães de R$ 237,70 por R$ 149,90.  

Para as mamães que gostam de maquiagem, a Avon tem produtos com até 35% off. O kit make com Power Stay Iluminado custa R$ 83,68. Já a Quem Disse, Berenice? disponibiliza combos de maquiagens, como o Máscara de Cílios Rosé + Balm Labial de R$ 75,64 por R$ 50,54. O site da loja informa que em compras a partir de R$ 179,00 é enviada uma nécessaire mais quatro "mimos" se for utilizado o cupom 'NECESSAIREDEMIMOS'.  

Celulares  

Para quem quer presentear com um smartphone, as promoções são várias. No site do Ponto Frio, o Samsung A23 preto de 128GB de R$ 1.599,00 é vendido por R$ 1.199,00. Nas Casas Bahia, o Iphone 11 preto de 64GB está sendo vendido de R$ 3.799,00 por R$ 2.799,00. Já na Magazine Luiza, o Motorola Moto G62 prata 5G de 128GB custa R$ 1.579,90.  * Todos os valores são referentes aos sites das respectivas lojas e passíveis de mudança   

Dicas da especialista  

Para quem quer comprar o presente do Dia das Mães pela internet, a advogada especialista em direito do consumidor Luciana Faria dá dicas. O primeiro passo, segundo ela, é pesquisar em páginas em que os usuários podem relatar suas experiências, como o Reclame Aqui, para saber se o site escolhido é seguro. Consultar o CNPJ no site do Tribunal de Justiça também pode ser outra forma de se livrar de golpes, aponta.  

Luciana explica ainda que é importante no momento da compra on-line "o consumidor printar todas as etapas até a finalização, pois em caso de descumprimento do fornecedor, o consumidor tem provas de toda a negociação".   

Para quem adquiriu o presente pela internet, cancelar a compra é possível. O consumidor deverá desistir no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço. No caso de produto com defeito comprado em loja física, diz a advogada, o fornecedor tem o prazo de 30 dias para resolver o problema. Caso não ocorra, o cliente terá três opções: substituir o item por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso ou restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos ou abatimento proporcional do preço.   

É bom manter a atenção na hora de comprar peças que possam gerar problemas com o tamanho. Segundo Luciana, o fornecedor não é obrigado a realizar a troca se a peça não apresentar defeito, portanto, destaca, o ideal é perguntar ao estabelecimento se ele oferece esse serviço e o prazo limite para realizar a troca antes da compra.   

Para quem quer sair para comemorar o Dia das Mães em restaurantes, a advogada também lembra que, de acordo com a lei, os 10% sobre o consumo não são obrigatórios, mesmo que o consumidor seja avisado. Já no caso do couvert artístico, explica, "a cobrança é legal e compulsória desde que o valor seja fixo e que a referida informação da cobrança esteja nítida de modo claro e visível aos consumidores".

Fonte: O Dia Online - 07/05/2023