Site de vídeos é alvo de reclamações por cobrança indevida na conta do celular
Publicado em 14/10/2019 , por Mariana Grazini
Sindicato de operadoras afirma que setor fez acordo para aprimorar monitoramento do serviço
Tela O site Reclame Aqui registrou mais de 500 queixas acumuladas nos últimos seis meses sobre a Primetube, uma plataforma de streaming de vídeos por assinatura. As reclamações são, sobretudo, de cobrança indevida e pedidos de cancelamento. Quem cobra o serviço são operadoras de celular via fatura.
Sem fio O Sinditelebrasil, sindicato das empresas de telefonia, afirma que, em 2018, as companhias fizeram acordo com a Anatel para aprimorar o monitoramento de serviços. “Resultou na redução de reclamações recebidas nos canais das companhias”, diz em nota.
Play A Primetube afirma que as cobranças não são indevidas porque a empresa respeita o protocolo de assinatura imposto pelas operadoras.
Fonte: Folha Online - 13/10/2019
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