Empresas protocolaram campanha de chamamento para mais de 24 mil veículos

Brasília, 26/01/16 - A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) informa que as empresas Renault do Brasil S.A. e J. Toledo da Amazônia Indústria e Comércio de Veículos Ltda., detentora da marca Suzuki Motos no Brasil, protocolaram campanha de chamamento para realizar recall.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Renault - A Renault do Brasil S.A. protocolou campanha de chamamento dos veículos Novo Sandero, Novo Sandero Stepway, Novo Logan e Novo Sandero RS, em razão de possibilidade de não conformidade na rótula axial, componente da caixa de direção, que pode levar à perda de dirigibilidade do veículo.

De acordo com a Renault, a campanha de chamamento, com início em 22 de janeiro de 2016, abrange 3.120 veículos produzidos entre 4 de novembro e 5 de dezembro de 2015 e colocados no mercado de consumo com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos GJ129961 a GJ235739, para modelos Novo Sandero Stepway; GJ149048 a GJ235231, para modelos Novo Logan; e GJ192635 a GJ227791, para modelos Novo Sandero RS.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Renault informou ter sido constatada uma falha na fabricação da rótula axial, consistente em “produção de uma peça mais rígida, característica que poderá acarretar o rompimento da peça”. Nessa situação, poderá ocorrer “a perda da dirigibilidade e consequentemente acidentes, havendo o risco de danos materiais e lesões graves aos ocupantes do veículo”.

Suzuki - A J. Toledo da Amazônia Indústria e Comércio de Veículos Ltda., detentora da marca Suzuki Motos no Brasil, protocolou campanha de chamamento das motocicletas Suzuki, modelos Burgman 400, DL1000, B-King, GSX1300R, Bandit 650, Bandit 650S, GSX650F, Bandit 1250, Bandit 1250S, GSX-R750 e Boulevard M1500/R, em razão da possibilidade de fornecimento de carga elétrica insuficiente para a bateria das motos, o que pode causar descarga da bateria, com desligamento do motor ou falha na partida elétrica das motocicletas.

De acordo com a Suzuki, a campanha de chamamento, com início do atendimento ao consumidor em 22 de fevereiro de 2016, abrange 21.122 motocicletas produzidas entre dezembro de 2007 e dezembro de 2015 e colocadas no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos 9CDBS111J8M002232 a 9CDBS111J9M004152, para modelos DL1000; JS1CR11180103290 a JS1CR11180104509 e 9CDGX71AJAM000001 a 9CDGX71AJGM100978, para modelos B-KING; 9CDGX72AJ9M002415 a 9CDGX72AJDM105133 e 9FCDGW73AJBM103857 a 9CDGW73AJBM104643, para modelos GSX1300R; 9CDGP74AJ9M101040 a 9CDGP74AJAM10301 e 9CDGP75AJBM102302 a 9CDGP75AJGM103695, para modelos BANDIT650; 9CDGP74AS9M100828 a 9CDGP74ASAM101971 e 9CDGP75ASBM101972 a 9CDGP75ASGM102710, para modelos BANDIT 650S; 9CDGP74AF9M000001 a 9CDGP74AFEM103490, para modelos GSX650F; 9CDGW72AJ9M000003 a 9CDGW72AJBM101446, para modelos BANDIT1250; 9CDGW72AS9M000003 a 9CDGW72ASBM101450, para modelos BANDIT1250S; 9CDGR7LAJ9M004817 a 9CDGR7LAJ9M004818 e 9CDGR7LAJAM005179 a 9CDGR7LAJDM107706, para modelos GSX-R750; 9CDVY55AJBM000001 a 9CDVY55AJCM10059, para modelos BOULEVARD M1500; 9CDVY55ARCM1000001 a 9CDVY55ARDM100120, para modelos  BOULEVARD M1500R; 9CDCK44AJPM001631 a 9CDCK44AJGM102604 e 9CDCK45AJAM102053 a 9CDCK45AJBM102418, para modelos BURGMAN400.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Suzuki destacou ter constatado constatada a possibilidade de “calor excessivo no circuito eletrônico, causando a saída da corrente elétrica descontrolada, que pode resultar em fornecimento de carga elétrica insuficiente para a bateria da motocicleta, isto pode causar descarga da bateria e consequente desligamento do motor e/ou falha na partida elétrica". Nessa condição, "caso o desligamento ocorra com a motocicleta em movimento, haverá o risco de acidente de trânsito com danos materiais e físicos para o motociclista e terceiros".

Serviços

Mais informações podem ser obtidas junto à Renault, por meio do telefone 0800 055 5615 ou pelo site www.renault.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça - justica.gov.br.

Mais informações podem ser obtidas junto à J. Toledo da Amazônia, por meio do site www.suzukimotos.com.br ou pelo telefone 0800 707 8020. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – justica.gov.br.

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Fonte: Ministério da Justiça - 27/01/2016