Home Broker é uma ferramenta de negociação on-line que permite a compra e venda de ações na Bolsa de Valores diretamente pela internet. A PROTESTE analisou as principais corretoras que oferecem esse serviço. Confira o resultado!

A PROTESTE analisou 15 corretoras de valores que disponibilizam Home Broker aos clientes e aponta as que oferecem os melhores serviços e taxas para comprar ou vender ações pela web. A Caixa e a Mirae tiveram as avaliações mais baixas.

A corretora da Caixa não chegou a ser avaliada na parte qualitativa porque já foi reprovada no primeiro critério, o do cadastro do investidor. Após 17 dias do preenchimento do cadastro, não houve nenhum retorno. E o prazo máximo previsto era de três dias.

A Mirae, apesar de apresentar o menor custo para todos os perfis (ver cenários abaixo), foi mal avaliada pelas dificuldades no carregamento da página do Home Broker, impossibilitando testar a rapidez de execução das ordens. Além de demorar, não completava o processo. As tentativas de conexão foram feitas com três navegadores e em três computadores, em momentos diversos.

Além disso, a corretora não disponibiliza nenhuma análise (seja de empresas ou do cenário econômico) gratuitamente. Porém, viabiliza acessos facilitados a serviços de informações e análises de terceiros a custos adicionais.

Na Citi Corretora, o principal problema é a exigência do envio pelo Correio da ficha cadastral. Ela demorou cinco dias para confirmar o cadastramento. No teste, além dela, a Speed Trade faz essa exigência. As demais possibilitam o envio por e-mail.

É difícil a navegabilidade no site e no portal do Home Broker da Clear. O login é difícil de achar e o ícone da ferramenta é de difícil reconhecimento. Foi preciso ligar para pedir orientação. Além disso, em duas tentativas de realizar as operações, o Home Broker estava fora do ar.

No Banco do Brasil, falta o fornecimento de relatórios específicos referentes a análises técnicas, fundamentalista, e macroeconômica.

Foram avaliadas corretoras cadastradas na Bovespa, vinculadas ou não a bancos: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Citi Corretora, Clear, HSBC; Itautrade, Mirae, Mycap, Rico.com.vc, Santander, Speed Trade, Título, TOV e XP Corretora. O levantamento foi feito entre os dias 6 a 26 de novembro.

Essas corretoras passaram por avaliações qualitativas envolvendo  o atendimento, o processo de cadastramento, navegabilidade, análises disponíveis para o investidor e  rapidez  para efetuar transações. Foi feita transferência de depósito para cada empresa para uso dos portais para análise dos serviços, além de comparação das taxas cobradas para cada um dos três perfis que foram simulados.

Custos

Os custos para o perfil I, considerando duas operações por mês, cada uma com valor de R$ 1 mil, saem mais em conta na Mirae: R$ 3,00; e no Bradesco: R$ 5,00. Na Caixa, custa R$ 17,00 e o mais caro é na Citi Corretora: R$ 45,00.

Para o perfil II, considerando seis operações mensais, cada uma com valor de R$ 2 mil, os custos são mais baixos são na Mirae: R$ 9,00; e na TOV: R$ 26,94. O mais alto é no Banco do Brasil e Maycap: R$ 120,00.

Para o perfil III, considerando 10 operações por mês, cada uma com valor de R$ 3 mil, o custo mais baixo é de R$ 15,00 da Mirae e o mais alto, do Itautrade: R$ 203,80.

Veja o resultado completo

Fonte: Proteste - proteste.org.br - 07/12/2015