Minha conta do mês de junho, com vencimento para 08/08/2025, nem consta no site oficial da Claro ainda e já consta no Claro negocia fácil e no Site do Serasa como "CONTA ATRASADA".
Texto do Serasa:
"O que é uma conta atrasada?
Você tem uma dívida que não está inserida no cadastro de inadimplentes da Serasa. Isso significa que essa dívida não pode ser vista por empresas que consultarem seu CPF na Serasa. Dívidas vencidas há mais de 5 anos não são incluídas no cadastro de inadimplentes."

O que devo fazer para que isso não se repita?
Poderiam citar o número do artigo, se possível?

Obrigado!