Minha mae tem 82 anos, e infelizmente portadora do mal de alzheimer. com o objetivo de proporcionar a ela a realizacao de um sonho, comprei e organizei toda a viagem para foz do iguacu para conhecer as cataratas. porem, no mes da viagem, minha mae teve uma piora severa e abrupta do seu estado de saude, demonstrando agressividade, maior grau de demencia e dependencia, impedindo-a de embarcar em um aviao, mesmo acompanhada comigo que sou filha e cuidadora. hotel reservado, tive o cancelamento da reserva e 100% do reembolso pago via pix. procurei a latam para uma solucao sobre o voo, afinal um valor de quase r$ 5.000 importa para nossa familia. nao tive resolucao. gostaria que o valor pago ficasse como credito para utilizacao do meu marido, uma vez que minha mae nao pode fazer uma viagem aerea. tenho direito a troca de titularidade e utilizacao do valor no ano de 2025? quero apenar ter o direito de usar a passagem que paguei e nao usamos por problema grave de saude!