Após lançada uma promoção no grupo de pais da escola, comprei uma penteadeira para o quarto da minha filha, dando o sinal de 50% dia 11/06/2024. Como estava precisando de outros móveis na minha casa, chamei a pessoa para tirar a medida da cozinha e dos quartos dos meus filhos. Após o orçamento, ficou acordado que eu teria que pagar 60% do valor total, para que o pedido fosse enviado para a marcenaria. Fiz transferência em pix. O prazo fixado em contrato venceu no dia 04/09/24 e somente após inúmeras ligações e mensagens via whatsapp deram início à montagem da cozinha dia 01/10/24. O serviço se prolongou por 15 dias sendo finalizado com inúmeras ressalvas. Já solicitei o conserto do que não ficou de acordo com o projeto e a devolução do valor pago a mais na entrada dos 60%, mas até hoje não foi resolvido. A última mensagem enviada dia 01/11/24 não foi respondida. Como proceder?