Comprei um produto pela internet e assim que chegou percebi que havia um defeito no produto, então solicitei a devolução ou troca. O site que fez a venda gerou um codigo para eu levar o produto no correio para despachar sem custo.
Porém, eu não tenho tempo de ir no correio levar o produto, nesse caso o site é obrigado a buscar na minha casa ? no mesmo endereço que entregou ? ou eu sou obrigado a levar o produto no correio ?.
Me disseram que tenho um prazo para postar o retorno, senão perco a etiqueta e gratuidade..
Como faço nesse caso ? OBS: é um produto pequeno.
Abs.
Paulo.