Minha irmã vendeu um vestido usado para uma mulher de outro estado (venda entre pessoas físicas) em otímo estado, passou todas a medidas certas e o produto chegou para a mulher sem problema algum. Porém após alguns dias do vestido ter chegado para a mulher, ela alegou que o vestido não serviu, porém quando minha irmã perguntou se a ela tinha mandado as medidas certas, a mulher diz que a medidas que minha irmã mandou estavam erradas (mentira dela), e apenas repete que não serviu e que ela quer fazer a devolução do produto.
Acho que a mulher apenas não gostou do produto, ou usou por alguns dias e agora quer devolver, o que devemos fazer?