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Apareceu no site do serasa uma divida do banco itau. não tenho conta e nada com itaú

Autor: Claudia - Itaguaí/RJ
10/02/2022 | 23:30
Respostas: 1
Tenho uma dívida com a caixa econômica FIES estudantil, a única divida que tenho, e desde então nunca fiz e nem arrisquei a fazer conta ou crediários ou emprestimo por saber que estaria negativada por conta dessa divida do FIES.
Sempre acompanho o site do serasa limpa nome para ver se aparece oportunidade de quitar o valor com algum desconto.
E hoje dia 10/02/2022 quando fui ver se havia alguma proposta para essa dívida, pela primeira vez apareceu uma negociação, mas não era da caixa econômica e sim do banco itaú.
Por isso gostaria de saber por que dessa divida no banco Itaú.

Detalhe da proposta:

Conta atrasada em seu CPF
De R$ 28.339,58

99%
Por
R$ 120,45
à vista
em até 12x de R$ 26,42

Razão social do credor:
FAI FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S/A CREDITO FINANCI E INVEST
CNPJ do credor:
07221678

Tipo de dívida: TITULARES CARTOES DE CREDITO

Número do contrato: 932631920000

Data da dívida: 03/12/2008

Valor original da dívida: R$ 28.339,58

Valor atual da dívida: R$ 28.339,58

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
02/03/2022 | 09:19
Faça uma reclamação contra eles clicando no link abaixo (você terá que fazer um cadastro):
https://www.consumidor.gov.br/pages/empresa/20140206000001214/perfil
Se não resolver, entre com uma ação nas pequenas causas.

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