Boa tarde, doutor! Acompanho o fórum e parabenizo pela iniciativa de colocar o direito do consumidor em termos acessíveis!
Gostaria de saber se é possível encerrar uma conta corrente com dívida já prescrita. No ano passado tentei encerrar mas ainda estava vigente, sendo assim o banco alegou não cumprir os requisitos e negou o pedido.
Agora a dívida prescreveu, saiu dos birôs de crédito e eu gostaria de encerrar pelo simples motivo de que não faz sentido manter aberta uma conta que nunca mais irei movimentar.
Caso o banco novamente negue, há algum tipo de recurso que eu possa usar para ter o direito ao encerramento?
Grata e no aguardo.