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Dúvida sobre compra e limite bloqueado

Autor: Katarina - Teresina/PI
29/06/2021 | 15:05
Respostas: 1
Quero tirar uma dúvida. Alias duas!
A primeira dúvida: eu tou com restricao no Serasa, porem tenho uma conta em um determinado banco que no qual solicitei a opcao como cartao de crédito, sou cliente desse banco a mais de 6 anos, e tenho um cartao que solicitei que esta com mais de um ano, eu terminei um acordo com ele (do primeiro cartao) e ele me liberou um determinado limite (desse outro cartao que que está com mais de 1 ano) é do msm banco, e mesmo com restricao no serasa, fui tentar efetuar uma recarga e deu nao autorizado liguei pro banco e me informaram que o serasa bloqueou, isso pode?

A segunda dúvida: fui fisicamente em uma determinada rede de loja, efetuar a compra de uma maquina de costura, o vendedor me deu um prazo de 72 horas, porem, com 4 dias a maquina deu problema, qual a solucao? Eu achava que com 7 dias poderia trocar por outra ou devolver.

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Respostas

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Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
30/06/2021 | 10:07
No primeiro caso, não é a SERASA que bloqueia e sim o próprio banco. Eles podem bloquear? Sim! Mas eles têm que lhe avisar com, no mínimo 30 dias de antecedência. Se eles não avisaram, cabe ação pedindo danos morais.
No segundo caso, se deu problema tem que fazer a reclamação e eles terão o prazo de 30 dias para consertar, senão terão que lhe dar uma nova ou o dinheiro de volta.

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