Olá, a situação : a conta de agua estava vindo um valor muito acima do normal e eu estava pagando , até que solicitei a companhia uma averiguação do hidrômetro, foi confirmado que o medidor(hidrômetro) estava com defeito é logo foi trocado e a fatura voltou ao valor normal . Quero sabe ser consigo ser ressarcido do valor excedido meses anteriores das faturas que paguei enquanto havia um problema com o equipamento deles .?
qual a Lei que ajuda com isso?