Tinha uma dívida do BB prescritas há 8anos, empréstimo consignado que quando me aposentei não consegui mais pagar. O banco enviou a dívida para a ativos que ficam com ligações e mensagens insistentes ameaçando incluir meu nome no Serasa.
Já procurei a dívida no Serasa e no registrado e não aparece e o valor que a ativos está cobrando é exorbitante.
Preciso de orientação.
Obrigada.