Ola eu mi chamo marciane vilhena maciel e estou precisando muito da sua ajuda fiz um cadastramento na plataforma bookplay para curso de idiomas e alguns dias depos nao vir isso mi ajuda no qie eu queria peder o cancelamento e eles falaram que eu nao podia pq elea dao o prazo de cancelamento de 60 dia e eles nao mi falaram que tinha esse prazo falei que nao tava usando a plataforma por motivo de dificuldades financeiras e tava sem trabalho e eles falaram nada pra mim e pediram pra mim paga toda fatura que e dw 1 anos sendo que eles falaram que eu tinha 7 dias grátis depois disso poderia escolher o curso que eu queria mais nao ussei nada so queria que eles fizecem o cancelamento pra mim e ate hj nao fizeram nada paga um preço que nao posso paga e tenho que esya pagando ums boletos ate 2023 sendo que elea nao mi falaram nada disso quero muito a ajuda de vcs por favo mi ajuda nao tenho esse valor pra pagamento dessa plataforma