Então, solicitei a garantia de uma placa mãe e a mesma foi negada. A loja negou a garantiu pois a etiqueta com o número de série que estava no produto foi removida por mim. A etiqueta estava mal posicionada, e na época que comprei retirei pois estava atrapalhando a instalação de outro hardware, lógico que eu não sabia que era o número de série, se soubesse nunca teria retirado. Minha duvida é simples, a loja tem o direito de negar a garantia por causa da remoção da etiqueta com o número de série?

Lembrando que o produto foi enviado para o RMA da loja junto com a caixa original do produto, a caixa tem ate o número de série do produto nela.

Também recebi uma carta de devolução por email, no final diz:

"Dessa forma, estamos devolvendo o produto por não ser possível prosseguir a
garantia após a remoção do número de série; conforme política do fabricante
https://www.asus.com/br/Motherboards-Components/Motherboards/PRIME/PRIME- B450M-GAMING-BR/HelpDesk_Warranty/ e política do KaBuM