Boa Tarde, estou a mais de 1 ano tentando fazer um acordo com a empresa Private Label Hibrido de uma dívida no cartão de crédito e não consigo a opção de fazer este acordo parcelado. Já tentei contato através de telefone e eles dizem que não podem fazer o parcelamento da dívida somente efetuando o pagamento à vista. A minha dúvida em relação é a empresa pode se recusar a fazer acordo parcelado com o cliente que está tentando regularizar espontaneamente?