No mês de agosto 2020 pedi a portabilidade de um banco para outro. O qual me foi negado, no mês seguinte tentei novamente e foi concluido. ontem 25 de janeiro de 2021 a gerente que negou a portabilidade me enviou uma declaração de desistência de portabilidade de crédito pra eu assinar com a data de 26 de agosto 2020. Isso é correto? Porque tenho que assinar se eu ñ desisti do pedido de portabilidade?