Bom dia, contrai uma divida junto a empresa Natura no ano de 2019, quando consegui juntar o valor para quitação da mesma fui informada que a divida tinha sido vendida a uma empresa de cobrança. Quando tentei negociar a divida através dos canais dos órgãos de proteção ao crédito ,fui direcionada para a pagina dessa empresa Recovery, la sobre posse deles consta uma divida prescrita a mais de 3anos, e eles unificaram as duas contas. Existe alguma alternativa para que eu possa pagar esse contrato de 2019, sem ter que resgatar essa divida de 10 anos atras?