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Cancelamento de compra pelo fornecedor após o pagamento!

Autor: Cesar - Rio de Janeiro/RJ
12/12/2020 | 19:46
Respostas: 1
Fiz a compra pelo site das Americanas, o produto estava na promoção, no dia 30/10/2020 e nesta data emiti o boleto e efetuei o pagamento, onde o mesmo foi aprovado no dia posterior ao pedido e pagamento, no dia 31/10/2020. Como se tratava de um produto com entrega para dezembro, me despreocupei com a compra. Hoje dia 12/12/2020, entrei no site das Americanas para saber o status da entrega do meu pedido, que para minha surpresa, o pedido foi CANCELADO no dia 04/11/2020, sem constar qualquer motivo pelo cancelamento efetuado pelo site das Americanas e nem tão pouco fui contactado pela Empresa para me informar a referida situação. Diante de tal situação é cabível uma ação judicial contra Americanas com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC)??? Pois tal produto comprado (PC Completo) tinha finalidade de estudos (cursos) e profissional (trabalho).

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
24/12/2020 | 11:45
Primeiro, faça uma reclamação no site http://www.consumidor.gov.br e se não resolverem, entre na justiça, inclusive pedindo danos morais.

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