Olá, há alguns meses realizei a compra de um produto numa loja online, entretanto, alguns dias após realizar o pagamento, o pedido foi espontaneamente cancelado, sem justificativa. Alguns dias depois, a quantia paga foi estornada em conta bancária. Entrei em contato pelo SAC, mas nada de resposta, mais de uma vez. Meses depois (próximo ao período atual) recebo a justificativa de que o produto não foi enviado pois era o último do estoque e possuía um defeito. Gostaria de saber se essa situação me dá algum direito a entrar com uma ação, mesmo que tenha sido um cancelamento justificado por parte do fornecedor, essa justificativa levou meses para chegar a mim, além de ser um produto desejado, me causando estresse e ansiedade.