Boa tarde, recebi uma cobrança de aluguel de uma máquina de cartão que fiz o cancelamento em 2015, porém não tenho o protocolo do dia do atendimento comigo, agora estão me cobrando o valor de 700,00, quando fiz a baixa da empresa, fechei minha conta, e entrei em contato com a operadora do meu cartão para efetuar o cancelamento, agora como não tenho mais o protocolo de atendimento, não sei como proceder, se alguém puder me ajudar agradeço