No dia 02/07/2020 eu pedi o cancelamento do cartão de crédito Santander, junto a central, devido a cobrança de anuidade e recebi um e-mail confirmando o cancelamento. Entretanto recebi uma nova fatura para agosto com a cobrança de anuidade. Quando entrei em contato com o Santander verifiquei que ainda estava ativo e reclamei junto ao Bacen. Eu devo receber alguma indenização por isso? Se sim, a reclamação no Bacen será suficiente ou preciso pleitear na justiça?