Bom dia, tenho o cartão Neon, o mesmo parcelou uma fatura sem me comunicar e sem me oferecer alternativas ou opção de quitação. Alterei a data de vcto e o cartão colocou o vencimento das faturas no mesmo mês, deixou o vcto dia 05 e dia 25 de maio , ou seja para pagar no mesmo mês. Eu paguei metade do valor no dia 5 e paguei mais 500,00 no dia 20, no dia 22/05 , resolvi parcelar a fatura do dia 25/05 o sistema aceitou e gerei um boleto e paguei, no outro dia a administradora do cartão parcelou o valor total e pegou o meu pagamento de 500,00 como entrada ! Além de pegar os 500,00 de entrada, que era para abater da fatura anterior , eles parcelaram o valor total da fatura do dia 25 em 13 parcelas ! Eu fiquei devendo o dobro da dívida e ainda perdi os 500,00 que pegaram de entrada. Pedi então para quitar tudo , para enviar um boleto com a quitação dessa fatura do dia 25, pois não quero parcelar, quero quitar esse contrato. Eles se recusaram ! Oque eu faço ? Roubaram meu dinheiro