Dificuldade de contato, via telefone e emails.Não atendem,demoram a responder.A ITAUCARD impondo condições para negociar.Tenho uma fatura em aberto (25/03/2020), e a de abril, fiz um deposito em conta. Na demora de respostas, e de contatos, a ITAUCARD parcelou automáticamente todo o meu débito que irá vencer ainda. Apenas, solicitei que parcelasse a fatura de março e EU continuaria a pagar normalmente as que iriam vencer meses seguintes. Não aceitaram, e somaram a fatura de março e abril e mandaram para ser paga. Como o atendente tinha me passado o valor da fatura de abril, logo fiz o depósito em conta. Agora, recebo uma fatura com o total do parcelamento do restante + juros + multa + etc , tornando mais difícil ainda um acordo para acerto. Nestes 15 anos, sempre paguei fatura cheia, nunca atrasei pgto e nunca parcelei. Devido o decreto municipal, fechamos as portas e ficamos sem vender, sem receber. Como pagar ? É um desrespeito ao cliente. QUAL SERIA A MELHOR DECISÃO A TOMAR ???