Tenho uma dívida com o banco Cetelem que foi realizada na metade do ano de 2015, no ano de 2017 essa dívida foi vendida para a Financeira Omni, que além de não entrar em contato pra realização de uma negociação, não mantém a dívida no sistema do Serasa (Onde eu poderia efetuar o pagamento de forma facilitada), como posso proceder nesse caso? Eles estão mantendo meu nome com restrições, mas que constam apenas no Boa vista onde não tenho opções pra negociar a forma de pagamento.