Tinha uma divida com a faculdade, negociei com uma empresa de cobrança após pagar 4 parcelas fiquei desempregado e em 30/10/17 a empresa protestou no cartório, em 25/10 a faculdade entrou em contato paguei td a divida no cartão, e descobri mês passado que meu nome continua sujo. Liguei para a instituição e não consta débitos. Porém qd se cobsulta ao serasa não aparece o nome da instituição somente o valor. Neste caso quem tem que limpara o nome?