Estou com um debito com a escola dos meus filhos totalizando um valor aproximando de 5000,00 reais, referente ao ano de 2016, porém não estou com o contrato com a escola, dai tentei acordo com a escola por email pois estou negativada no serasa apenas com esse apontamento e apesar dos emails não obtive resposta, então procurei a escola por 3 vezes que alega o unico acordo ser avista ou com cartão de crédito que não tenho, solicitei a escola um relatorio do meu debito e me foi entregue um documento preenchido a mão com o valor do debito e fui informado que a direção da escola não estava e não sabem o dia nem hora que estaria na escola e que não atendem telefone. Estou em desespero pois preciso estar ok com minha vida financeira e esse problema que não me oponho a pagar mas apenas posso pagar parcelado. o que fazer? tentei fazer uma denuncia no consumidor.gov mas não tem convenio com eles.