Bom dia, fui notificada pelo site do Serasa Consumidor sobre uma dívida que não reconheço:

Razão Social: ATIVOS S.A SECURITIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS
CNPJ(raíz):05437257
Número do contrato:4283040452249000
Origem da dívida: cartão de crédito

Foi ofertado pelo site serasa experian para quitação do débito a seguinte proposta através do programa serasa limpa nome.
Valor da dívida:
R$ 4.560,84
Oferta com desconto:
R$ 847,33
Total do acordo:
R$ 847,33
Data do acordo:
18/03/2019
Data da parcela final:
23/02/2020
Forma de pagamento:
12

Só que não tenho conhecimento desta divida tão pouco da origem ou cnpj.

Neste caso, como devo proceder? desde já obrigado.