Está constando no Serasa Consumidor uma conta atrasada em meu nome desde 2011.
Pelo tempo ela já teria que estar prescrita, e por isso entrei com um processo no pequenas causas para que eles retirassem meu nome e aceitassem a prescrição da dívida e danos morais pela manutenção da dívida no Serasa em desacordo com o art.43.
Porém a Claro contestou meu pedido, alegando que conta atrasada é um acordo entre a Claro e o Serasa para facilitar negociações, e não que meu nome está negativado.
Mas pelo o que entendo, só pelo meu nome aparecer no Serasa que é um órgão de proteção ao crédito e também um cadastro de maus pagadores, já está em desacordo com o art. 43 pois o mesmo diz que não pode conter informações negativas, estou certo?