Boa tarde.
Gostaria de saber se plano de Saude pode negativar meu nome ?

nunca fui cobrada por essa divida e descobrir que estava negativa atraves de uma consulta pelo serasa.
Fiz o plano porem nao realizei nenhuma consulta na epoca.

fiz o acordo recentemente, porem fui informada que eles nao poderiam ter negativado meu nome ....procede?
como devo proceder ?