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Negativação no serasa e cópia de contrato

Autor: Luciano - Volta Redonda/RJ
24/09/2019 | 12:41
Respostas: 1
Boa tarde o banco pan me negativou referente a um contrato de cartão de crédito consignado porém não reconheço a dívida entrei em CTT com eles e solicitei a cópia do contrato para saber se foi eu mesmo que negociei ou assinei o contrato dia 16 deste mês paguei o acordo me deram 5 dias para sair do Serasa resultado não retiraram meu nome do Serasa que hj e o 6 dia e não me enviaram a cópia do contrato o que fazer nesse caso

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
24/09/2019 | 13:34
Se você pagou eles têm o prazo e 5 dias úteis para excluir do cadastro.
Você pode abrir uma reclamação contra eles no site http://www.consumidor.gov.br e se não resolver procurar as pequenas causas.

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