Olá eu gostaria de saber se uma empresa pode manter o nome de sujo no Serasa por mais de cinco anos como a operadora Claro fez comigo já faz mais de 8 anos que meu nome está no Serasa e eu nem sabia pois eu pensei que já avia caducado mas não entrei no site do Serasa consumidor e está lá a restrição com a operadora Claro poderiam me responder essa questão por favor