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Extra. com

Autor: Cesar - Cotia/SP
13/07/2019 | 19:02
Respostas: 1
Fiz um pedido no site dia 17 -05, entrega prevista p dia 21 - 05, um smartphone, R$899,00 Numero pedido : 165446741, apos o dia de entrega ligue na empresa e realmente nao tinha sido entregue, disseram que tentaram entregar dia 23, porém tenho certeza que e mentira , pois no dia tinha gente em casa e as pessoas na residencia. Desde então pedia que tentassem fazer uma nova entrega e nada foi feito, cada ligação que fiz apenas abriam protocolo, prometiam a entrega nunca foi entregue o produto, Mais ou menos 1 mes atrás fiz o cancelamento do mesmo e com isso deveria retornar o credito no meu cartão de crédito, estava tranquila e aguardando ate que no dia 05 -07 recebi uma ligação informando que meu pedido ainda estava em aberto e o moço falou que a partir daquela data que foi realmente feito o cancel. , como foi informado anteriormente deveria aguardar 1 a 2 fatu. para receber o credito . Resumindo terei que aguardar ate o mes 9 para receber meu credito , obs ja estou na 3 parcela e

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
15/07/2019 | 16:44
Entre com uma ação contra eles nas pequenas causas pela demora injustificada.

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