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Operadora tim

Autor: Lorani - Quatro Barras/PR
14/06/2019 | 11:16
Respostas: 1
estou com problemas com a Tim, meus dados estão corretos, porém o nome de alguma forma foi alterado e consta o nome de outra pessoa, devido a isto tenho mensalmente transtorno ao querer aturas ou informações sobre meus planos, tendo em vista que são 3 linhas, ja informei inumeras vezes meus dados e peço q alterem porém os atendentes não dao a minima e dizem p ir até uma loja da tim, as lojas q podem existir são totalmente fora do meu trajeto então acredito q o erro não é meu pois jamais informei tal nome ou se quer ha algum vinculo com o meu nome... como posso proceder?

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
17/06/2019 | 14:17
Faça uma reclamação contra eles neste site https://www.consumidor.gov.br/pages/empresa/20140206000001301/perfil
Se não resolver, você terá que entrar com uma ação nas pequenas causas.

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