Em janeiro eu cancelei um cartão do Santander, depois começaram a mim cobrar seguro do cartão vindo faturas td mês, corri atras deles por diversas vezes e n foi resolvido. Fui e dei entrada nas pequenas causas. Agora foi marcado a minha audiência de conciliação. Como funciona essa conciliação? Foi pedido um valor por danos morais, nessas conciliação eles me oferecem algum valor ? E preciso ir com advogado?