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Acordo não cumprido

Autor: Albertina - Brasília/DF
08/05/2019 | 23:45
Respostas: 1
No começo de abril eu fiz dois acordos no site do Serasa, um a vista e o outro parcelado em duas vezes, ambos foram pagos e apenas um consta como pago no site, tanto do Serasa como no da Recovery, empresa que fez o acordo. O acordo a vista é o único que consta como pago, já o parcelado, mesmo com as duas parcelas pagas consta como se não tivesse sido pago e o acordo cancelado. Detalhe, mesmo após um mês desde que a primeira parcela foi paga o meu nome continua no Serasa, quando o prazo para exclusão é de 5 dias após o pagamento da primeira parcela. O que devo fazer?

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
09/05/2019 | 11:48
Primeiro, faça uma reclamação no site http://www.consumidor.gov.br exigindo a exclusão.
Se não excluírem, procure a justiça e peça a exclusão. Se este for o único registro negativo em seu nome, também poderá pedir indenização por danos morais (Súmula 385 do STJ).
Leia - https://bit.ly/2PWR2TH

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