No inicio do ano de 2019, verifiquei a consulta no Serasa e uma divida que possuo no banco Caixa Economia havia desaparecido saído do cadastro de restrições, sendo que, por diversas tentativas fui ao banco negociar esta divida para que a mesma seja quitada e meu nome sair do cadastro de restrição, mais todas as tentativas eram em vão, pois todos os atendentes que fui sempre me deram a mesma resposta que essa divida só poderia ser quitada pelo site do FIES mais nao consigo também, pois bem essa divida é de 2014 foi a data que deu entrada no serasa, só que a mesma ainda esta e o pior esta renovada acredito, preciso de orientação pois tive um prejuizo por por conta desse erro deles.