Fiz empréstimo com garantia de cheque. Porém, por aumento de despesas não pude honrar os pagamentos. Ao constatar que não conseguiria manter os pagamentos tentei de todas as formas renegociar o contrato de forma a diminuir os valores das prestações. Mas ao contrário de facilitar, a Portocred (meu credor) começou a me ligar o dia inteiro, mesmo assim eu atendia e tentava fazer um acordo q contemplasse todo o contrato. Mas eles queriam renegociar apenas o cheque q voltou. Com tudo isso foram meses tentando acordo. Qdo finalmente fiz acordo e mesmo após pagar 06 de 30 prestações, meus cheques não foram devolvidos. Tentei conversar por telefone e por e-mail ao SAC e Ouvidoria. Há alguns dias me informaram q a medida em q eu for quitando as prestações é q eles irão liberando os cheques. Acontece q tenho dois cheques de 08/18 e 09/18 q voltaram alínea 12 e q estão previstos de serem quitados apenas no final de 2020, quando, então, me serão entregues. O credor pode realmente fazer isso?