Boa noite, fiz um pedido nas casas Bahia e no ato da compra selecionei a voltagem correta para minha região, mas o produto chegou com a voltagem errada. Na entrega não tive tempo de conferir esse tipo de detalhe pois o entregador mal espera nossa assinatura e já vai embora. Liguei ele e queimou, se eu não sinto o cheiro e olho tinha queimado até os demais eletroeletrônicos na tomada. Tenho direito de pedir outro ou o estorno do meu dinheiro? Obs: comprei tem uma semana, tem garantia de um ano, mas já li no contrato que se acontecer esse tipo de situação, ela não se enquadra no quesito garantia. Mas o erro foi deles de não ter mandado o produto certo e de não ter um entregador que certifique que o produto chegou certo. O que devo fazer ? Obrigada.