boa tarde! A operadora VIVO-Movel é a unica operadora que qdo agente liga pra call center a demora ate ou de 60 minutos e nao ha atendimento, jtenho varias reclamaçoes , e anatel (agencia regulamentadora) nao vejo autuar ou resolver essa questao, vejo que pela lei que ela tem ate atender ate 60' , consultei anatel, agora perante codigo de proteçao e defesa do consumidor como fica.....como resolver essa situação. Entrar na justica (pequenas causas) Tem solução?