Fidelidade na assinatura de internet

Autor: Paula - Porto Alegre/RS

29/01/2019 | 15:00

Respostas: 1

Como funciona a fidelidade na assinatura de internet? Tenho que pagar a multa? A internet foi contratada por 12 meses e estava especificado no contrato, não deu os 12 meses ainda e quero cancelar, faltando apenas dois meses para completar o tempo. A multa é quase o valor das duas últimas parcelas.

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Respostas

Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS

29/01/2019 | 18:18

Só não é devida a multa quando o fornecedor dá razão ao cancelamento (falha ou má prestação do serviço).
Portanto, se este não é o seu caso, o melhor é aguardar até o final do contrato para não ter que pagar a multa e ainda ficar sem o serviço.

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