Boa tarde... uma amiga comprou um balcão de banheiro, uma pia, em uma cidade vizinha, foi pago transportadora na loja para que o produto fosse entregue... entregaram a mercadoria e não conferiram se a entrega estava tudo ok... dias depois foram abrir a mercadoria para instalar a pia e ela estava quebrada... a loja se recusa a trocar pois diz que devem conferir a mercadoria na hora da entrega! E agora?