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Cobrança indevida pelo banco do brasil.

Autor: Fabio - Fortaleza/CE
28/12/2018 | 14:07
Respostas: 1
Em Abril desse ano de 2018, fui surpreendido quando acessava a minha conta do Banco do Brasil por meio do aplicativo de smartphone do BB. Verifiquei que na sessão de cartões, havia um cartão cadastrado em meu nome que nunca sequer esteve em minha posse. E o cartão em questão constava uma dívida no valor de R$63,28 contraídos por meio do uso do serviço de táxi 99*POP, o qual eu não tenho e nunca tive nenhum cadastro. Ao tomar conhecimento do ocorrido, imediatamente me dirigi a minha agência do Banco do Brasil e contestei essa cobrança, explicando ao atendente o ocorrido e que não era justo eu pagar por uma dívida que não é minha. O Banco então iniciou o processo de contestação e me tranquilizou que nada de errado iria acontecer. Portanto, acabei esquecendo o fato. Algum tempo depois, no entanto, a cobrança voltou a aparecer com juros e fui informado de que o referido cartão havia extraviado pelos correios em 2014. O cartão VISA INTERNACIONAL de número 4984.****.****.4194 nunca chegou em minhas mãos, pois eu sequer solicitei nenhum cartão do Banco além do meu atual cartão. Ainda assim, o Banco do Brasil continuou cobrando de mim essa dívida que eu não contrai.

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1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
28/12/2018 | 19:09
Faça uma reclamação através do site http://www.consumidor.gov.br
Se não resolver, procure as pequenas causas.

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