Olá, gostaria de saber o que posso fazer quanto a isto.
Eu tinha um Oi Conta total no meu nome. Fiquei desempregado depois de uns meses e acabei parando de pagar as contas que vinham e meu débito ficou em 800 e pouco. Então, solicitei o cancelamento, tudo isso em 2016. Querendo saber sobre meu débito com a oi para poder pagar, liguei pra lá e perguntei sobre meu débito e a atendente me informou que eu devo R$ 1.130 referente a 2017 e agora 2018, no total 11 contas que devo, sendo que eu cancelei em 2016 justamente para não vir mais contas e não aumentar mais nada, e mais, eram apenas 5 contas, agora a atendente me diz que são 11 contas e o valor total é de R$ 1.130. Pra piorar me diz que é referente a 2017/2018. Quem eu devo procurar? Um advogado ou o Procon? Eu não tenho mais nenhum protocolo de atendimento, eu tinha umas contas que guardei, mas se eu não achar ainda assim posso recorrer a um advogado ou ao procon?

Obg pela atenção.

Att: Jonathas Douglas.