Prezados boa tarde,

Gostaria de orientação de como proceder. Fiz uma renegociação com o banco Santander e as 3 ultimas parcelas venceriam em 2012. Entrei com uma ação contra o banco no TJGO a respeito da cobrança que o banco alega que estavam inadimplentes e enfim o processo ainda está "correndo" no tribunal. O que ocorre é que, fui consultar meu CPF e tive uma surpresa pois consta uma anotação de 03/04/2017 no valor de 355,54 de um contrato que desconheço. Entrei em contato com a central do Santander e após muito tempo sem eles identificarem o que era a atendente me informou que eu deveria procurar a agencia do Santander para verificar mas que provavelmente a anotação seria referente a uma renegociação que eu havia feito... Deixei bem claro que não havia renegociado nada, pois tenho ação na justiça. Enfim, gostaria de saber como devo proceder nesse caso, pois eles precisam comprovar que fiz essa renegociação. Poderiam me sinalizar como devo proceder?

Obrigado